Ісськуство переконувати
Вони не хочуть слухатися людей, яких вважають холодними, байдужими і зарозумілими. Подобається нам це чи ні, згодні ми або не згодні, ті, що оточують оцінюють і вимірюють нас не по тому, що ми є, а по тому, чим ми здаємося; не по тому, що ми говоримо, а по тому, як нас чують; не по тому, що ми робимо, а по тому, як виглядає те, що ми робимо.
У нашого співбесідника завжди буде декілька питань відносно нас як індивідуума, що абсолютно не стосуються теми розмови. Він ніколи не поставить питання прямо, але, проте, він сформулює відповіді на основі свого враження про нас. Ці відповіді визначатимуть заїмоотношенія і будуть найважливішим ключем до нашої здатності вплинути на людину.
Тут можуть мати значення наступні аспекти.
Вера вашого співбесідника у вашу надійність. Вона зростатиме пропорційно кількості випадків, коли його або її очікування підтверджуються Вашими діями. Обов′язково потрібно, щоб вашого виконання відповідало Вашим обіцянкам.
Вера у вашу щирість. Ви здаватиметеся іншим і кращою людиною, якщо відразу попередите і про небезпеки, які таїть для співбесідника ваша пропозиція. Крім того, ви можете показати ці «небезпеки» в кращому аспекті. І він не розчарується у вас, якщо зіткнеться з негативними наслідками ваших рад.
Вера у вашу компетентність. Найшвидший і кращий спосіб добитися того, щоб вас вважали дуже компетентними, - це використовувати джерела доказу. Джерелами доказу є інші люди, які підтверджують вашу компетентність. Ви можете додатково поліпшити свій образ компетентної особи шляхом обговорення проблем, які ваш співбесідник, ймовірно, знає і розуміє.
Оцінка вашої компетентності росте прямо пропорціонально кількості ваших фактів і спостережень, які, як він знає, є правильними.
Статті
Pages: