Стратегії управління конфліктом
Ради цього останнього люди можуть йти на компроміси з собою, з своєю совістю, жертвувати своїми інтересами або навіть життям. Одна з причин такої поведінки - звичка думати про конфлікт, як про щось неприйнятне. У культурі людства слово “конфлікт” відвіку придбав негативне забарвлення. “Краще худий мир, чим добра сварка”, - говорять на Русі.
З дитинства нас учать: “Ти розумніший (старше, сильніше) - поступися”. “Ти хочеш бути правим або щасливим?”
І деякі обирають життя без конфліктів. Пристосовуються, ухиляються, підлабузнюються, зраджують самому собі. І все тільки ради одного: щоб було все мирно і тихо. В цьому випадку всі стратегії зводяться до одного питання: “Хто винен?”
Не в тому річ, вирішите ви завдання чи ні, а в тому, на кого покладете відповідальність.
Інший тип жертвопринесення себе на вівтар справедливості, наприклад, може виглядати так. Ти вступиш в конфлікт з керівництвом, інші як би не були згодні з тобою, приєднуватися до начальства - і ти виявляєшся один проти всіх.
Будь відвертий і прямо заявляй про свою згоду з начальством.
майстер Дубів
Тебе звільняють, а інші отримують те, за що ти боровся. Єдиною нагородою, правда, стане моральне задоволення від власної сміливості і таємні подяки від товаришів по службі.
Цікавіше вступити в конфлікт з системою, наприклад, системою влади, тоді про що розповість внукам, що народилися в Сибіру, якщо, звичайно, доживеш. І твої спогади опублікують твої родичі, через два покоління, і стануть знаменитими.
Людині властиво помилятися, але нашій фірмі не властиво прощати.
Заповідь американських менеджерів
Pages: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Статті
Pages: