Стратегії управління конфліктом
Іноді конфлікт може бути і цілеспрямованою акцією, що спланерувала. Наприклад, прибиральники сміття одного з міст Індії ніяк не могли отримати підвищення зарплати від міських властей. Тоді був вибраний своєрідний метод тиску. Вони зібрали 250 ослів і завели їх в адміністративне приміщення міста. Спроби чиновників видворити непрошених прибульців не увінчалися успіхом.
Побоюючись розростання скандалу, батьки міста пішли на задоволення вимог сміттярів. Проте така поступка терористичним діям може привести до виникнення і інших охочих попросити більше грошей.
Крім того, конфлікт може виявитися спровокованим супротивником з єдиною метою - виявити союзників і потенціал об’єкту. Для цього, слідуючи одній з східних стратагем “дратувати собаку”, робляться демонстративні, емоційно-яскраві, особисто ображаючі, агресивні дії.
Після цього, коли об’єкт кидається обкресливши голову в бій, фіксуються його контакти, виявляються союзники у власті, дружні засоби масової інформації, джерела впливу і фінансування. Після активізації всі виявлені контакти фіксуються і в скритному режимі відпрацьовуються. До наступного, вже реальному, конфлікту об’єкт ризикує недолічитися багато своїх прихильників.
Гнів є короткочасне безумство
Горацій
Щоб управляти і досягати своїх цілей навіть в конфлікті, можна скористатися слабкістю характеру одного з учасників ситуації. Ось один з історичних прикладів.
- Що нового? - запитав Павло, неохоче відриваючись від листа Лізакевіча, що повідомляв про згоду тата відвідати Петербург. - Про що говорять в місті?
- Сміються над останнім указом вашої величності, - з властивою йому сміливістю відповів Груббер, натякаючи на передачу церкві св. Катерини єзуїтам.
Pages: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Статті
Pages: