Як влаштовано спілкування
Всі професійні коммуникатори зазвичай дуже добре калібрують співбесідника (іноді свідомо, частіше - несвідомо). Наприклад, в багатьох карткових іграх поняття хорошого гравця визначається не тільки його умінням піти потрібною картою в потрібний момент, але і з’ясувати реальний стан супротивника.
На другому кроці ( підстроюванню ) ви прагнете максимально увійти до світу іншої людини, стати схожими на нього, потрапити в його стан. Якщо ви добре підстроїлися, то співбесідник починає випробовувати до вас дуже високий рівень довіри, ваше спілкування стає ближчим.
І на третьому кроці ( веденні ) ви можете міняючи власний стан вести за собою співбесідника.
Але для того, щоб користуватися цією стратегією, потрібні певні навики: уміння помічати стан іншої людини, підстроюватися, управляти власним станом, добре володіти голосом і багато чого ще.
Природно, існують і деякі специфічні прийоми . Наприклад, які ставити питання, щоб з’ясувати, що власне має на увазі ваш співбесідник, яку фразу сказати, щоб він змінив думку. Як торкнутися його рукою, щоб викликати потрібний стан. Мистецтво визначати внутрішню мету людини, його намір.
Таке короткий зміст того, про що детально піде мова далі. Але спілкування річ невичерпна, така, що захоплює - чим більше займаєшся, чим більше отримуєш реальних результатів - тим більше хочеться продовжувати. Абсолютно банальний процес вітання вранці може дати колосальне розуміння стану і внутрішнього світу вашого співбесідника.
Це незвичайно цікаво і увлекательно - розбиратися в людських відносинах, перебудовувати спілкування, помічати те, чого не помічають інші люди. Коли стають видно дрібні деталі, починає вияснюватися абсолютно інша картина, набагато глибша і значуща, чим все те, що було помітне раніше.
Статті
Pages: